Etsivän ja matalankynnyksen työssä tärkeintä on läsnäolo ja kuunteleminen
Turun ensi ja turvakodin Pidä kiinni ® -hoitomallin etsivä ja matalankynnyksen tuki tarjoaa odottaville ja pienten lasten vanhemmille mahdollisuutta hakea tukea ilman pitkiä prosesseja, lähetteitä tai diagnooseja, silloin kun huolena ovat päihteet. Keskeistä on saavutettavuus: apua saa nopeasti ja yhteyttä voi ottaa monin eri tavoin – puhelimitse, viestillä tai yhteydenottolomakkeella. Usein asiakkaat ohjautuvat palveluun yhteistyötahon lähettämänä esim. tukipoliklinikalta tai neuvolapalveluista.
Yhteydenottojen taustalla on monenlaisia elämäntilanteita. Usein kyse on vanhemman tai läheisen päihdeongelmasta ja sen tuomista haasteista vanhemmuuteen. Aina perheellä ei ole akuuttia kriisiä – yhtä lailla yhteyttä otetaan silloin, kun jokin asia on vasta alkanut painaa mieltä, vanhempi saattaa esimerkiksi miettiä miten oman lapsuusperheen päihdeongelma vaikuttaa vanhemmuuteen. Mikään asiakkaan huoli ei ole matalan kynnyksen tuessa liian suuri tai pieni.
Työn erityisyys syntyy tavasta kohdata ihminen. Jokainen kohdataan hänen omista lähtökohdistansa käsin ilman oletuksia ja kiirettä. Usein merkityksellisintä on kokemus siitä, että joku kuuntelee aidosti ja ottaa tilanteen vakavasti. Lapsiperheiden päihdeongelmiin liittyy usein häpeää ja pelkoa, jonka vuoksi erityisen tärkeää on näiden tunteiden tunnistaminen ja turvallisen ilmapiirin luominen.
Erityisen vaikuttavia ovat ne hetket, joissa ihminen kokee tulevansa nähdyksi ehkä ensimmäistä kertaa pitkään aikaan, uskaltaa alkaa luottamaan ja ottaa apua vastaan vaikeassa elämäntilanteessaan. Luottamuksen syntyminen, pienikin toivon kipinä tai tunne siitä, ettei ole yksin, voivat olla ratkaisevia askelia eteenpäin.
Matalan kynnyksen työssä pienilläkin kohtaamisilla on suuri merkitys. Apu ei ole vain ratkaisuja, vaan ennen kaikkea läsnäoloa, kuuntelemista ja rinnalla kulkemista. Usein juuri se hetki, jolloin ihminen uskaltaa ottaa yhteyttä, on ratkaiseva – ja silloin avun on oltava helposti ja nopeasti saatavilla.
”meidän perheestä todellakin välitetään”
”Syksyllä sain tietää olevani raskaana ja se oli aika iso yllätys minulle ja puolisolleni. Meillä kummallakin on päihdeongelma, joten tilanne oli vaikea ja tarvitsimme tukea. Minut ohjattiin ETMA-tukeen alun perin Turun yliopistollisen keskussairaalan tukipolin kautta.
Raskausaika on ollut melko haastava ja ETMA-työ yksi suurimpia apuja mitä olen saanut. Koen että minulle yksilötapaamiset ovat olleet tärkeimpiä. Jo se, että olen päässyt puhumaan ja kertomaan millaista elämäni on ja miten voin, on ollut helpottavaa. Olen saanut vaikeissa tilanteissa paljon tukea myös puhelimitse joko soittamalla tai tekstiviesteillä.
Elämässäni ei ole montaa ihmisiä, joille pystyisin puhumaan tai ketkä olisivat tukena, ja sen takia minulle on ollut tosi merkittävää, että olen päässyt puhumaan. Minusta tuntuu, että minusta, puolisostani ja tulevan vauvan asioista todellakin välitetään ja koitetaan tukea ja auttaa mahdollisimman paljon. Kriisitilanteissa olen jopa ensimmäisenä laittanut viestiä ETMA-työntekijälle, koska pystyn luottamaan häneen ja koen että hän ymmärtää ja välittää.”
Näin Etsivän ja matalan kynnyksen työn asiakas kertoo kokemuksestaan.
Tuuli Neittamo ohjaaja, ETMA-työ
